Kebijakan Privasi

 

Tanggal diperbaharui: 20 September 2020

Kebijakan privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengalihan informasi Anda oleh Tulp Street Pte Ltd atau afiliasinya (“kami” atau “milik kami”) yang mengoperasikan situs web www.kinsta.tokko.io (“Situs”), “Aplikasi Tokko” (“Aplikasi”) – tersedia di Google Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=tokko.onlineshop.jual.mitra.app, Apple App Store dan Aplikasi Marketplace serupa lainnya – dan platform serupa lainnya serta layanan lain termasuk tetapi tidak terbatas pada pencatatan kredit/pembayaran, mengomunikasikan iuran/saldo melalui situs dan aplikasi, perangkat seluler atau internet yang terhubung lainnya (secara kolektif disebut “Layanan Aplikasi Tokko”). Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan untuk Layanan Aplikasi Tokko. Istilah dalam huruf kapital yang telah digunakan dalam Kebijakan Privasi ini tetapi tidak didefinisikan maka memiliki arti yang sama seperti yang dikaitkan dengannya dalam Ketentuan Penggunaan. Pengguna (sebagaimana didefinisikan selanjutnya) diminta untuk membaca Kebijakan ini sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan.

Aplikasi/Situs memungkinkan Pengguna untuk (i) mengadakan toko online; (ii) merancang dan membuat katalog yang dapat dibagikan dengan pelanggan masing-masing melalui berbagai platform; (iii) juga memungkinkan Pengguna untuk menerbitkan tautan pembayaran yang dapat dikirimkan ke pelanggan masing-masing dan pelanggan dapat menggunakan tautan pembayaran dan melakukan pembayaran sejumlah tertentu kepada Pengguna sebagai penyelesaian kewajiban mereka terhadap Pengguna; (secara bersama-sama disebut, “Layanan”). Harap diperhatikan bahwa Layanan akan mencakup layanan lain di masa mendatang yang mungkin kami sediakan atau usulkan untuk disediakan.

Saat kami memperbaharui, meningkatkan, dan memperluas Layanan Aplikasi Tokko, Kebijakan ini dapat berubah, sehingga harap merujuk kembali secara berkala. Dengan mengakses Situs, Aplikasi, atau menggunakan Layanan Aplikasi Tokko, Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan (termasuk perubahan apa pun yang Anda sediakan) untuk layanan apa pun yang kami tawarkan.

Kami menghormati privasi pengguna Layanan Aplikasi Tokko (“Pengguna” atau “Anda”) dan berkomitmen untuk melindunginya secara wajar dalam segala hal. Informasi tentang Pengguna yang kami kumpulkan adalah: (a) informasi yang disediakan oleh Pengguna dan (b) informasi yang secara otomatis dilacak saat menggunakan perangkat seluler yang menjalankan Layanan Aplikasi Tokko (secara kolektif disebut “Informasi”). Dengan menggunakan Layanan Aplikasi Tokko, Anda menyetujui Kebijakan ini. Bila Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun dalam Kebijakan ini, mohon agar jangan menggunakan/memanfaatkan Layanan Aplikasi Tokko.

Informasi yang Disediakan oleh Pengguna

Untuk memanfaatkan Layanan tertentu di Aplikasi Tokko, Pengguna diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi tertentu untuk proses pendaftaran yang dapat termasuk (a) nama Pengguna, (b) alamat surat elektronik (email), (c) nomor telepon, (d) informasi perusahaan, (e) nomor akun Pengguna, (f) rincian detil KYC dan informasi lain yang dibutuhkan. Informasi yang diberikan oleh Pengguna memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan dan meningkatkan Layanan Aplikasi Tokko dan memberi Anda pengalaman yang paling ramah pengguna. Dalam beberapa kasus, untuk penyediaan layanan atau utilitas tertentu, kami dapat membutuhkan alamat kontak Anda juga.

Selanjutnya, setelah Aplikasi diunduh, Pengguna diminta untuk membagikan akses ke daftar kontak mereka (yang tersimpan di perangkat seluler mereka tempat Aplikasi diunduh), sehingga memungkinkan Pengguna untuk berbagi pembaharuan pembayaran/kredit dengan pelanggannya (yang mungkin atau mungkin bukan Pengguna).

Dalam upaya untuk meningkatkan Layanan kami, kami dapat, dari waktu ke waktu, mengumpulkan informasi apa pun (selain dari yang disebutkan di atas) dari Pengguna melalui Aplikasi/Situs. Anda dapat yakin bahwa kami tidak membagikan data ini dengan pihak ketiga mana pun kecuali sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini.

Kami dapat mengakses inventaris aplikasi yang dipasang Pengguna dan memperlakukan data ini sebagai data pribadi atau data yang sensitif yang tunduk pada Kebijakan ini, pengiriman yang aman, dan persyaratan pengungkapan Pengguna yang mudah terlihat.

Semua Informasi bergantung pada layanan dan kami dapat menggunakan Informasi untuk menyediakan Layanan, merawat, melindungi, dan meningkatkan Layanan Aplikasi Tokko, dan untuk mengembangkan layanan baru.

Kami juga dapat menggunakan alamat surat elektronik (email) dan nomor telepon Anda tanpa persetujuan lebih lanjut untuk tujuan pemasaran, non-pemasaran atau tujuan administratif (seperti mengabari Anda tentang perubahan besar, untuk tujuan layanan pelanggan, memberikan informasi terkait pembaharuan ke Layanan Aplikasi Tokko, penagihan, dll).

Setiap informasi yang Anda berikan tidak akan dianggap sebagai informasi pribadi jika itu tersedia secara bebas dan/atau dapat diakses di domain publik atau tidak dianggap sebagai informasi pribadi menurut hukum yang berlaku. Selanjutnya, ulasan, komentar, pesan, blog yang diterbitkan / diunggah / disampaikan / dikomunikasikan oleh Pengguna di bagian umum di Situs atau toko aplikasi (seperti App Store atau Play Store) menjadi konten yang dipublikasikan dan tidak dianggap sebagai informasi pribadi yang tunduk pada Kebijakan ini.

Jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan Informasi di Aplikasi/Situs, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan tertentu di Aplikasi/Situs kepada Anda. Kami akan melakukan upaya wajar untuk mengabari Anda tentang hal yang sama pada waktu yang tepat. Bagaimanapun, kami tidak akan berkewajiban dan atau bertanggung jawab atas penolakan layanan tertentu kepada Anda karena kami tidak menerima Informasi yang diperlukan dari Anda.

Saat Anda mendaftar dengan Layanan Aplikasi Tokko, kami dapat (atas diskresi kami) menghubungi Anda dari waktu ke waktu untuk memperbaharui Informasi Anda.

Informasi yang Secara Otomatis Terdeteksi Saat Menggunakan Aplikasi atau Situs

Informasi Demografis dan Terkait: Kami dapat merujuk sumber demografis dan informasi lainnya untuk menyediakan Anda komunikasi dan promosi yang tertarget. Kami menggunakan Google Analytics, yang antara lain, untuk melacak perilaku Pengguna di Situs.

Informasi Log File : Server kami secara otomatis mengumpulkan Informasi terbatas tentang koneksi perangkat Anda ke internet, termasuk alamat IP Anda, Ketika Anda mengunjungi Situs kami atau menggunakan Aplikasi. Kami secara otomatis menerima dan mencatat Informasi dari Aplikasi dan/atau browser Anda termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, nama perangkat atau komputer Anda, dan sistem operasi Anda. Kami juga dapat mengumpulkan Informasi log dari perangkat Anda, termasuk namun tidak terbatas pada lokasi Anda, alamat IP, nama perangkat Anda, nomor seri perangkat atau nomor identifikasi unik (misalnya IDFA di perangkat iOS Anda, ID Android atau ADID pada perangkat Android Anda), sistem operasi perangkat Anda, jenis dan versi mesin pencari (browser), kecepatan CPU, dan kecepatan koneksi, dll.

Cookies : Untuk meningkatkan daya tanggap dari Situs bagi Pengguna kami, kami dapat menggunakan “cookies” atau alat elektronik serupa untuk mengumpulkan informasi untuk menetapkan nomor acak dan unik sebagai Identifikasi Pengguna (User ID) bagi setiap pengunjung untuk memahami kepentingan individu Pengguna yang mengggunakan komputer teridentifikasi. Dengan selalu mengunjungi Aplikasi/Situs, Anda menyetujui penggunaan cookies dan teknologi sejenis untuk tujuan yang kami jelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie atau bekon web (penanda web), maka harus berhenti menggunakan Layanan, atau memeriksa pengaturan penelusuran dan cookie pihak ketiga Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi lain untuk menganalisis dan mengoptimalkan situs web kami serta untuk tujuan pemasaran. Mitra kami juga dapat menetapkan cookie mereka sendiri ke mesin pencari (browser) Anda, yang mana merupakan proses yang tidak kami kendalikan.

Tautan ke Situs / Server Iklan Pihak Ketiga

Situs ini mungkin menyertakan tautan ke situs web lain seperti pengiklanan, blog, konten sponsor, layanan vendor, jejaring sosial, dll. Situs web tersebut diatur oleh kebijakan privasi masing-masing, yang berada di luar kendali kami. Setelah Anda meninggalkan server kami (Anda bisa mengetahui dimana Anda sedang berada dengan memeriksa URL di bilah lokasi pada browser Anda), penggunaan informasi apa pun yang Anda berikan diatur oleh kebijakan privasi operator yang menjalankan situs yang Anda kunjungi dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan terkait bagaimana informasi Anda disimpan atau digunakan di server pihak ketiga. Kebijakan tersebut mungkin berbeda dari Kebijakan kami. Jika Anda tidak dapat menemukan kebijakan privasi dari salah satu situs ini melalui tautan di beranda situs web, Anda harus menghubungi situs web secara langsung untuk informasi lebih lanjut.

Berbagi informasi

Informasi (termasuk informasi pribadi) yang dikumpulkan dapat dibagikan dengan afiliasi kami, dan perusahaan grup sejauh yang diperlukan untuk bisnis internal dan/atau tujuan administratif kami dan/atau operasi perusahaan umum dan kepada setiap penyedia jasa layanan pihak ketiga termasuk mitra pemasaran, dan Pengguna dengan ini menyetujui hal yang sama. Kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan bahwa para penyedia layanan pihak ketiga ini wajib melindungi informasi pribadi Anda dan juga tunduk pada kewajiban kerahasiaan/non-pengungkapan dan mematuhi ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku. Entitas ini, yang dengan mereka kami berbagi informasi, dapat memasarkan kepada Anda sebagai hasil dari pembagian tersebut kecuali secara eksplisit Anda memilih untuk tidak dibagikan. Terkait data yang dibagikan, mohon menyampaikan preferensi Anda dengan mengirim surat elektronik (email) kepada kami di help@kinsta.tokko.io.

Pengguna secara eksplisit menyetujui bahwa kami mungkin mengakses pesan singkat (SMS) Anda, kontak di direktori, lokasi dan informasi perangkat dan kami mungkin memohon kepada Anda untuk menyediakan NPWP dan detil Prinsip Mengenal Nasabah (Know-Your-Customer atau KYC) untuk memeriksa kelayakan Anda untuk produk/jasa tertentu termasuk namun tidak terbatas pada kredit dan produk pembayaran, etc, untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memberi Anda akses ke layanan jasa yang kami tawarkan, afiliasi kami, atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya (termasuk pemberi pinjaman).

Lebih lanjut, Pengguna juga setuju untuk berbagi Informasi (termasuk informasi pribadi yang sensitif) ketika diminta atau diwajibkan oleh hukum atau pengadilan atau lembaga pemerintah atau otoritas untuk mengungkapkan, dengan tujuan verifikasi identitas, atau untuk pencegahan, deteksi, investigasi termasuk insiden siber, atau untuk penuntutan dan hukuman atas pelanggaran. Pengungkapan ini dilakukan dengan itikad baik dan keyakinan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan secara wajar untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan atau untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Tidak ada informasi pribadi Pengguna individu seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (email), data pengeluaran, detil kartu, etc dibagikan dengan Pengguna lain dan/atau pihak ketiga kecuali secara eksplisit disetujui oleh Pengguna individu yang bersangkutan sendiri. Kami juga dapat menyajikan informasi terkait dengan catatan kredit, pengeluaran Pengguna, pola dan data Pengguna yang kami lacak dalam bentuk statistik secara menyeluruh untuk data seperti keseluruhan penggunaan aplikasi berdasarkan tanggal, waktu, saldo, dll dalam Aplikasi/Situs atau ke mitra kami.

Dengan menggunakan Layanan Aplikasi Tokko dan memberikan informasi kepada kami, Pengguna setuju dan menyetujui pengungkapan, pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi (termasuk informasi pribadi sensitif) oleh kami di Indonesia dan/atau negara lain kepada afiiliasinya, grup perusahaan, dan pihak ketiga. Meskipun motif utama kami adalah untuk melindungi pengungkapan informasi pribadi Pengguna (kecuali sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini), Pengguna dapat mencatat bahwa negara tempat Informasi mereka dapat disimpan, mungkin tidak memiliki peraturan mengenai perlindungan data yang serupa dengan negara tempat mereka berada.

Jika kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, kepailitan, perubahan pengendali, atau bentuk penjualan apa pun atas beberapa atau seluruh aset kami, Informasi Anda dapat dialihkan atau diungkapkan sehubungan dengan transaksi bisnis tersebut.

Informasi tertentu yang Anda berikan sebagai bagian dari proses pendaftaran di Aplikasi/Situs seperti nama dan lokasi dapat diakses dan dipublikasikan melalui mesin pencari, crawler, dan kode sejenis lainnya. Faktor-faktor tersebut di luar kendali kami dan kami menafikan bahwa kami tidak dapat sepenuhnya meyakinkan bahwa Informasi Anda tidak akan diungkapkan ke pihak ketiga.

Terlepas dari hal di atas, Anda mengakui bahwa kami dapat merahasiakan Informasi pribadi Anda sehingga Anda tidak bisa diidentifikasi secara individual dan kami berhak untuk membagikan informasi yang tidak teridentifikasi ini, beberapa temuan menyeluruh (dan termasuk temuan Informasi pribadi) dengan pengiklan, sponsor, investor, mitra strategis, dan lainnya untuk membantu bisnis berkembang.

Mengakses dan Memperbaharui Informasi Pribadi

Ketika Pengguna menggunakan situs (atau sub-situsnya)/Aplikasi, kami berusaha dengan itikad baik untuk menyediakan Pengguna, sebagaimana dan ketika diminta Pengguna, dengan akses ke Informasi mereka dan selanjutnya memastikan bahwa setiap Informasi pribadi atau data pribadi yang sensitif atau Informasi lain ditemukan tidak akurat atau kurang akan dikoreksi atau perbaiki jika memungkinkan, tunduk pada persyaratan apa pun agar Informasi pribadi atau data pribadi yang sensitif atau Informasi tersebut harus disimpan berdasarkan hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Kami meminta Pengguna individu untuk mengidentifikasi diri mereka dan Informasi yang diminta untuk diakses, dikoreksi, atau dihapus sebelum memproses permintaan, dan kami berhak menolak untuk memproses permintaan yang berulang atau sistematis secara tidak wajar, memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional, membahayakan privasi orang lain, atau menjadi sangat tidak praktis (misalnya, permintaan terkait Informasi yang berada di pita cadangan) atau yang aksesnya tidak diperlukan. Dalam hal apa pun, di mana kami menyediakan akses Informasi dan perbaikan, kami melakukan layanan ini bebas biaya, kecuali bila hal itu memerlukan upaya yang tidak proporsional. Karena cara kami dalam memelihara layanan tertentu, maka setelah Anda menghapus Informasi, salinan sisa mungkin memerlukan beberapa waktu sebelum mereka terhapus dari server aktif kami dan dimungkinkan untuk menetap di sistem cadangan.

Penyimpanan dan Pencadangan Informasi

Dari waktu ke waktu, kami mengambil cadangan data Anda dari Aplikasi Tokko di basis data cloud kami yang aman. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memungkinkan Pengguna mendapatkan kembali data mereka jika data ponsel mereka tidak dapat digunakan, atau ponsel hilang, atau Pengguna berganti perangkat ponsel baru. Kami juga menggunakan cadangan tersebut untuk memberikan wawasan dan informasi terkait pengeluaran dalam satu bulan, terkait perilaku belanja, dll, dan menyediakan informasi terkait pengeluaran Pengguna, pola, dan data Pengguna dalam bentuk menyeluruh dan statistik anonim untuk data seperti pengeluaran Pengguna berdasarkan kategori, tanggal, waktu, saldo bank, dll.

Kami akan menyimpan Informasi Pengguna dalam catatan kami hingga periode waktu di mana kami berpotensi menawarkan Layanan Aplikasi Tokko kepada Pengguna. Setelah periode waktu di mana Layanan Aplikasi Tokko tidak lagi relevan bagi Pengguna, kami menghapus semua Informasi yang berkaitan dengan Pengguna tertentu dari catatan kami.

Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi dari akses tidak sah atau perubahan, pengungkapan atau pengrusakan data termasuk manipulasi sengaja atau tidak disengaja, kehilangan akses oleh pihak yang tidak berwenang. Ini termasuk tinjauan internal koleksi data kami, penyimpanan dan pemrosesan dan tindak keamanan, termasuk enkripsi yang sesuai, dan langkah-langkah keamanan fisik untuk melindungi dari akses tidak sah ke sistem tempat kami menyimpan data pribadi. Semua Informasi yang dikumpulkan di Aplikasi disimpan dengan aman dalam basis data yang dikendalikan. Akses ke server dilindungi kata sandi dan sangat dibatasi.

Langkah-langkah keamanan kami ditinjau dan diperbaharui secara berkala sebagai pencerminan dari perkembangan teknologi. Terlepas dari mana Informasi pribadi Anda dialihkan atau disimpan, kami mengambil alih semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi disimpan secara aman, namun, harap dimaklumi bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau jaringan publik lainnya yang dapat dijamin 100%.

Kami berusaha untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan hukum perlindungan data yang berlaku untuk memastikan perlindungan dan menjaga privasi dan Informasi pribadi Pengguna. Kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi tertentu untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna. Dengan menerima persyaratan Kebijakan ini, Anda setuju bahwa standar dan praktik yang kami terapkan adalah wajar dan memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Kami akan menghubungi Anda mengenai setiap pelanggaran keamanan, kerahasiaan, atau integritas Informasi Pribadi Anda yang disimpan secara elektronik dan tidak terenkripsi kepada Anda melalui surat elektronik (email) atau cara lain yang layak dalam waktu yang paling tepat dan tanpa penundaan yang tidak masuk akal, sepanjang konsisten dengan kebutuhan yang sah dari penegakan hukum dan akan melakukan semua tindakan yang diperlukan untuk menentukan cakupan pelanggaran dan memulihkan integritas sistem data yang wajar.

Pencabutan Persetujuan

Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan Anda kapan saja, sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini, namun harap dicatat bahwa penarikan persetujuan tidak berlaku retroaktif. Jika Anda menginginkan kami untuk menghapus informasi yang sudah Anda berikan ke kami, mohon menghubungi di help@kinsta.tokko.io dan kami akan merespon dalam waktu yang beralasan. Mohon dicatat bahwa Situs tidak bertanggung jawab untuk menurunkan, memindahkan, atau mengubah semua aktivitas publik Anda atau pengiriman akibat dari aktivitas publik Anda. Mohon dicatat bahwa pencabutan persetujuan tidak mempengaruhi hak kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi di mana pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan tanpa persetujuan diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Organisasi yang Bertanggung Jawab untuk Pengumpulan Data

Semua Layanan Aplikasi Tokko saat ini disediakan dan diatur oleh Tulp Street Pte Ltd dan oleh karena itu Tulp Street Pte Ltd bertanggung jawab atas pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi Pengguna.

Pembaruan / Perubahan

Kami dapat mengubah Kebijakan kami dari waktu ke waktu untuk menerapkan perubahan yang diperlukan dalam teknologi, hukum yang berlaku atau hal lainnya. Dalam hal apa pun, kami berhak untuk mengubah (kapan saja) ketentuan Kebijakan ini atau Ketentuan Penggunaan. Setiap perubahan yang kami buat akan berlaku segera setelah pemberitahuan, yang mungkin kami berikan dengan menerbitkan kebijakan baru di Situs. Penggunaan Anda atas Layanan Aplikasi Tokko setelah pemberitahuan tersebut akan dianggap menerima perubahan tersebut. Kami juga dapat melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda melalui surat elektronik (email). Dalam hal apapun, Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala di Situs untuk memastikan bahwa Anda mengetahui versi terbaru.

Pertanyaan / Penanganan Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan pemrosesan Informasi yang Anda berikan, Anda dapat menghubungi melalui help@kinsta.tokko.io atau menulis kepada kami di alamat berikut:

Tulp Street Pte Ltd (Kantor Pusat)
50 Raffles Place, Floor 37
Singapore 048623

Penafian

Jika Informasi pribadi dibagikan oleh Anda kepada kami, yang tidak dimintakan oleh kami saat registrasi, (wajib atau opsional), kami tidak bertanggung jawab atas segala kebocoran keamanan informasi atau pengungkapan terkait dengan informasi itu. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan ini atau perlindungan Informasi Anda, mohon menghubungi petugas perlindungan data kami/petugas layanan gangguan.